保安的著裝禮貌禮節(jié)和工作流程
1、著裝。
(1)、除不宜或者不需要著保安制服的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服，因私外出時(shí)應(yīng)著便裝。
(2)、著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志，統(tǒng)一穿著黑皮鞋。
(3)、保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。
4)、在駐勤單位除工作外，著裝時(shí)可以不戴帽子；上崗期間必須戴帽子。
(5)、著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)、愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈(zèng)送或出租、出借給他人。
2、儀容儀表
(1)、執(zhí)勤時(shí)精神飽滿、姿態(tài)端正。
(2)、男性保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角、帽墻下面頭發(fā)不超過1、5cm，不準(zhǔn)留胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩。
(3)、不得紋身，不得染有色頭發(fā)，不準(zhǔn)染指甲，不準(zhǔn)化濃妝、戴首飾。
3、行為舉止。
(1)、精神飽滿、姿態(tài)端正、動(dòng)作規(guī)范、舉止文明。
（2）、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；
(3)、著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場所時(shí)，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露怠２粶?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。
(4)、不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒，嚴(yán)禁酗酒。
（5）、不得將任何物品夾于腋下，不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
(6)、要自覺遵守公共秩序和社會(huì)公德。
(7)、要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。
4、禮節(jié)與文明用語。
(1)、在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范。接觸群眾時(shí)，說話要和氣，要經(jīng)常使用“你好、早上好、對不起、謝謝、再見”等文明用語。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。
(2)、執(zhí)勤時(shí)應(yīng)講普通話或用當(dāng)?shù)赝ㄓ谜Z言。
(3)、執(zhí)勤時(shí)遇客戶單位主要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要立正敬禮。遇本公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門經(jīng)理查崗、督察查崗時(shí)，要立正敬禮、問好。
(4)、糾正違章停車時(shí)要敬禮，路人或顧客問事，要敬禮，要用禮貌的語氣簡捷向?qū)Ψ秸f明情況。
(5)、因事需進(jìn)入辦公室，應(yīng)事先敲門，征得同意后方可進(jìn)入室內(nèi)。
(6)、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上的文件資料。
(7)、在小區(qū)內(nèi)遇業(yè)主經(jīng)過崗位時(shí)，應(yīng)面帶笑容，起身問好；如因事與業(yè)主、顧客交流，應(yīng)事先敬禮。
四、敬禮規(guī)定。在下列場合行舉手禮：
1、執(zhí)勤交接班時(shí)。
2、糾正違章時(shí)。
3、受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察。檢查工作時(shí)。
4、參與外事活動(dòng)或與與外賓接觸時(shí)。5、著裝在大會(huì)上發(fā)言開始和結(jié)束時(shí)。6、接受頒獎(jiǎng)時(shí)。
五、崗位紀(jì)律。
(1)、嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限。
(2)、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
(3)、不準(zhǔn)刁難群眾。
(4)、不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗和酒后上崗、上崗期間不準(zhǔn)喝酒。
(5)、在崗上不準(zhǔn)吸煙、玩手機(jī)、看書報(bào)、不準(zhǔn)扎堆閑聊、嬉笑打鬧，不準(zhǔn)干私活。不準(zhǔn)遲到、早退。
(6)、遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)。
(7)、未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶單位物品和接受客戶單位贈(zèng)送的禮品。
(8)、有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)。不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。
(9)、要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。
(10)、要愛護(hù)公物，愛護(hù)客戶財(cái)務(wù)。六、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求。保安隊(duì)員要培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到飯前便后洗手，不吃不潔凈的食物，不喝不潔凈的水，不暴飲暴食；勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗曬衣服被褥；不隨地吐痰和便溺，不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物；保持室內(nèi)和公共場所的清潔衛(wèi)生。提倡戒煙。